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Informativa privacy

Versione del 24 ottobre 2026

Informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) a chi visita playerszone.it, crea un account o fa un ordine.

Titolare del trattamento: Luigi De Gregorio, Via Fratelli Bandiera 6, 30034 Mira (VE) · P.IVA 04744160278
Email: supporto@playerszone.it · PEC: luigi.de.gregorio@pec.it · Tel. +39 041 830 6077 (lun-ven 10-13 e 15-18)

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati scrivi a supporto@playerszone.it oppure alla PEC luigi.de.gregorio@pec.it.

1. Quali dati trattiamo e perché

Ordini e contratto

Nome, email, telefono, indirizzi di spedizione e fatturazione, prodotti acquistati, importi, stato dei pagamenti e delle spedizioni; se chiedi la fattura, codice fiscale o partita IVA, codice SDI o PEC. Servono a concludere ed eseguire il contratto di vendita e a gestire consegna, assistenza, recesso e garanzia. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) e obblighi di legge fiscali e contabili (art. 6.1.c).

Account

Email, nome, cognome, password (conservata solo in forma cifrata non reversibile), indirizzi salvati, lista dei desideri, preferenze. Servono a fornirti l’area personale. Base giuridica: esecuzione del contratto di registrazione (art. 6.1.b). Puoi cancellare l’account in ogni momento dalla tua area.

Avvisi della lista dei desideri

Se segui un prodotto ti scriviamo quando torna disponibile o scende di prezzo. Base giuridica: la tua richiesta (art. 6.1.b); puoi disattivare gli avvisi dalle preferenze, anche prodotto per prodotto.

Comunicazioni commerciali

Novità e offerte via email solo se hai dato il consenso, separato e facoltativo, in fase di registrazione o dalle preferenze. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento senza conseguenze sugli acquisti.

Richieste di assistenza

Email, nome, numero d’ordine, messaggi e allegati che ci invii servono a gestire la tua richiesta. Dalle foto allegate rimuoviamo automaticamente i dati nascosti (per esempio posizione e modello del telefono). Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) o, se non sei cliente, nostro legittimo interesse a risponderti (art. 6.1.f).

Statistiche delle visite

Contiamo le visite al sito con un sistema nostro, senza cookie, senza salvare nulla nel tuo browser e senza servizi esterni: registriamo la pagina vista, il sito di provenienza e il tipo di dispositivo e browser. Per distinguere i visitatori usiamo un codice anonimo ricavato da indirizzo IP e browser insieme a un valore casuale che cambia ogni notte: l’indirizzo IP non viene salvato e il codice non permette di riconoscerti né di collegare le visite di giorni diversi. Se il browser invia il segnale Do Not Track o Global Privacy Control contiamo la visita senza nemmeno questo codice. Le statistiche non sono collegate al tuo account né ai tuoi ordini. Base giuridica: legittimo interesse a capire come viene usato il sito (art. 6.1.f). I dati dettagliati sono conservati 90 giorni, poi restano solo totali giornalieri anonimi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Indirizzo IP, data e ora di accessi, tentativi di accesso falliti e ordini. Base giuridica: legittimo interesse a proteggere il Sito e i clienti (art. 6.1.f).

Pagamenti

I dati della carta sono inseriti direttamente sui sistemi del fornitore del servizio di pagamento: noi non li riceviamo e non li conserviamo. Riceviamo solo l’esito del pagamento e un identificativo dell’operazione.

2. A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e da fornitori che operano come responsabili del trattamento o come titolari autonomi, solo per quanto necessario:

  • corrieri e, per i prodotti spediti direttamente dal distributore, il distributore stesso (nome, indirizzo e telefono per la consegna);
  • fornitore dei pagamenti elettronici (Revolut Bank UAB, Lituania), quando paghi con carta o wallet, e la nostra banca per i bonifici;
  • fornitore del server su cui gira il sito e del servizio di posta elettronica: NeoFlux S.r.l.s., Corso Pietro Giannone 44, 81100 Caserta, P.IVA 04886720616 (dati conservati in Italia);
  • consulenti fiscali e, quando la legge lo impone, autorità pubbliche; per la fatturazione elettronica, il Sistema di Interscambio.

I dati non sono diffusi né venduti a terzi.

3. Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Alcuni fornitori (per esempio quello dei pagamenti) possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea o delle clausole contrattuali tipo previste dal GDPR.

4. Per quanto tempo conserviamo i dati

  • ordini, fatture e documenti contabili: 10 anni, come richiesto dalla legge;
  • account: finché resta attivo; alla cancellazione i dati del profilo vengono eliminati o resi anonimi, mentre gli ordini restano per il periodo indicato sopra;
  • carrello di chi non ha un account: 30 giorni; sessioni di accesso: 30 giorni;
  • comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall’ultima interazione (un acquisto, l’apertura o un clic su una nostra email): scaduto il termine l’iscrizione viene revocata automaticamente;
  • dati di profilazione (piattaforme preferite usate per i “Consigliati per te” e per scegliere a chi mandare le novità di una piattaforma, clic sulle email): 12 mesi dall’ultima attività, poi vengono cancellati automaticamente. Gli ordini non sono toccati da queste cancellazioni;
  • richieste di assistenza: 24 mesi dalla chiusura, poi cancellate;
  • statistiche delle visite: dati dettagliati 90 giorni, poi solo totali giornalieri anonimi;
  • registri di sicurezza (accessi, tentativi falliti): fino a 12 mesi.

5. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di farli rettificare o cancellare, di limitarne il trattamento o di opporti, e il diritto alla portabilità (artt. 15-22 GDPR). Dalla tua area personale puoi già scaricare i tuoi dati in un formato leggibile da una macchina, modificare profilo e preferenze e cancellare l’account. Puoi revocare in ogni momento i consensi dati.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità dello Stato UE in cui risiedi.

6. Obbligo di fornire i dati

I dati contrassegnati come obbligatori nei moduli sono necessari per registrarsi o per concludere l’ordine: senza di essi non possiamo fornire il servizio. Gli altri dati sono facoltativi.

7. Minori

Gli acquisti sul Sito sono riservati ai maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni.

8. Cookie

Il Sito usa solo cookie tecnici: i dettagli sono nella pagina sui cookie.

9. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata; la data della versione in vigore è indicata in alto. Le modifiche sostanziali vengono comunicate agli utenti registrati.